Статьи, Тезисы, ЭССе, Рефераты
| Главная » Статьи » Этика бизнеса » Статьи |
Сувенир или взятка ? Этические взгляды в странах Латинской Америки
Булавицкая Виктория, группа 11-МН Руководитель – Шевченко О.К. Подготовка к деловой встрече с иностранными партнерами по бизнесу требует знания вопроса, который будет обсуждаться во время встречи, а также планирование деталей встречи, одной из которых может стать дарение существующим или будущим партнерам из-за границы подарка. Дарение подарков является социальным жестом, который в некоторых странах является традицией, а в некоторых может рассматриваться как взятка. Знание культуры дарения подарков страны поможет сделать вашу встречу успешной. Некоторые мульти-национальные компании и правительственные учреждения имеют очень строгую политику в отношении вручения подарков сотрудникам. Чтобы у Вас не возникло никаких проблем, важно знать политику иностранной компании, с которой Вы работаете, относительно подарков. В такие странах, как Малайзия и Парагвай, где уровень коррупции довольно высокий, любой подарок может быть рассмотрен как взятка. В Сингапуре, государственные служащие не имеют права принимать подарки, а в США подарок не может стоит больше 25 долларов. Тем не менее, в некоторых странах, таких как Япония, Индонезия и Филиппины — традиция дарить подарки лежит в основе культуры. Манера принимать и дарить подарки очень важна, нужно выбрать подходящее время для дарения подарка бизнес партнерам и уделить процессу дарения внимание. Очень важно знать, что в Азии и на Ближнем Востоке дарить и принимать подарки можно обеими руками или же правой рукой. В Японии и Гонконге используют обе руки. В Сингапуре получатель подарка может любезно отказать три раза, прежде чем принять Ваш подарок, а вот в Чили подарки принимаются открыто и сразу. В Индонезии, небольшие подарки дарят на регулярной основе. Очень важно знать религиозные законы при выборе подарков. Например, свинина запрещена в еврейской и мусульманской религиях, и поэтому нельзя дарить подарки из свиной кожи, а в Индии нельзя дарить подарки из воловьей кожи. Одним из прекрасных, так называемым подарком, является ужин в хорошем ресторане. Так Вы сможете показать свои гостям, что цените деловые отношения и желаете их укрепить. Бизнесмены из Бразилии, Англии, Панамы, Перу и Греции очень любят когда их приглашают на ужин. Страны, в которых Ваши партнеры по бизнесу будут ожидать подарков: • Европа: Чехия, Польша, Россия, Украина • Латинская Америка: Боливия, Колумбия, Коста-Рика • Азиатско-тихоокеанский регион: Китай, Гонконг, Индонезия, Япония, Корея, Тайвань, Малайзия, Филиппины и Таиланд. Страны, в которых партнеры по бизнесу не ожидают подарок при первом визите, но будут ожидать при следующем визите: • Европа: Португалия, Испания • Латинская Америка: Бразилия, Чили, Гватемала, Никарагуа, Панама, Перу, Венесуэла • Азиатско-тихоокеанский регион: Малайзия, Сингапур • Скандинавия: Финляндия, Норвегия Страны, в которых партнеры по бизнесу не ждут подарков или же очень редко дарят их: • Африка • Австралия • Европа: Англия, Франция, Венгрия, Италия • Латинская Америка: Уругвай • Скандинавия: Дания • Ближний Восток: Пакистан, Саудовская Аравия • США Латиноамериканская культура дарения подарков Латинская культура не имеет формальной или традиционной церемонии вручения подарков. Тем не менее, деловые отношения развиваются как личные отношения. И именно поэтому, продуманный подарок оставит хорошее первое впечатление для построения прочной дружбы. Так как отношения будут личными, то Вам нужно узнать об образе жизни клиента или Вашего делового партнера. После этого Вы сможете выбрать правильный подарок, который покажет насколько Вам важен этот человек. Всегда дарите подарок в красивой упаковке, так как эта деталь тоже выражает Ваше отношение. Если Вы дарите бизнес-подарок женщине, обязательно скажет , что этот подарок от имени Вашей жены или секретаря, иначе это может быть истолковано как романтический жест. Нельзя использовать подарочную бумагу фиолетового или черного цвета, потому как она используется во время Страстной недели. Также нельзя дарить носовые платки и желтые, красные и белые цветы, потому что они связаны со смертью и похоронами. Рассмотрим несколько стран : Бразилия Бразильцы очень оптимистичные и радостно настроенные люди, любящие неформальное общение и умеющие проявлять сочувствие и сострадание. Но, увы, их поведение может отличаться излишне театральными манерами. Эмоциональность бразильцев часто заставляет их принимать решения без глубокого анализа, что плохо может сказываться на долговременных планах. Ведя переговоры, бразильцы не любят вдаваться в детали, стараясь представить всю картину целиком. По своей натуре бразильцы гонщики, любящие жить на скорости. Руководитель в бразильской компании обращается к подчиненным на «ты», но это не отменяет соблюдения субординации и четкого выполнения всех должностных обязанностей. Бразильские менеджеры часто боятся высказывать свое мнение из-за боязни конфликта с руководством и потери работы. Поэтому если вы видите, что бразилец чем-то недоволен, предложите ему высказать свое мнение без опасения обидеть вас. Бразильцы часто не доводят начатое дело до конца. Им просто не хватает последовательности в действиях, так как всю энергию чаще всего они тратят на начальную стадию проекта. Кроме того, угрызений совести по этому поводу они не испытывают. Если же сделка все-таки была заключена, стоит ожидать задержек в оплате и других форсмажорных обстоятельств, заставляющих бразильцев часто пересматривать условия контракта. В Бразилии бизнес стоит выше политики, поэтому понятия «административный ресурс» здесь нет, так же как и карьерных политиков, так как правительство в стране назначает бизнес-элита. Система ведения бизнеса в Бразилии очень четко отрегулирована. Каждый, кто занимается бизнесом, в той или иной степени известен, открыт, по нему можно собрать практически любую информацию: как ведет бизнес, с кем работает, как поступает в тех или иных обстоятельствах. Это возможно за счет созданных в стране банков данных обо всех налогоплательщиках, которые контролируются государственной информационной службой Бразилии. В банках хранится информация о том, как каждый платит налоги, были ли конфликты с налоговыми органами и так далее. Если человек в чем-то провинился или кого-то подвел, то это фиксируется на всю жизнь и может отрицательно повлиять на возможность получения следующего кредита или поиска новой работы или бизнес-партнера. Аргентина Во всем мире аргентинцы славятся своим «латинским» характером; это очень улыбчивые и дружелюбные люди. Доброжелательность, оптимизм и вежливость распространены повсеместно в этой стране, как и внимание к собственному имиджу и моде. В Аргентине бизнесом занимаются в основном мужчины; к женщинам же следует проявлять светское уважение. В деловом общении с аргентинцем стоит учесть, что ни один значительный шаг в этой стране не делается без совета с христором (или хестором, от «gestion» - управление). Христор совмещает в себе сразу несколько ролей; это и юрист и адвокат и детектив и бизнес-консультант, хорошо разбирающийся в законодательстве. Христор, хорошо зная все лазейки и подводные камни в законодательстве, умеет решать проблемы в "высоких коридорах". Аргентинцы доверяют христорам почти все свои дела из-за природного нежелания много знать и вникать в необходимые подробности. Устанавливать первые деловые контакты в Аргентине принято при помощи «энчуфадос» - людей, обладающих связями на высоком уровне в определенной сфере бизнеса. Они смогут должным образом представить вашу компанию будущим партнерам. Познакомиться с ними можно в посольстве страны, местном представительстве или в дружественной компании. В отличие от других латиноамериканцев, аргентинцы менее открыты для обсуждения новых идей. В большей степени они беспокоятся о последствиях тех или иных действий, нежели непосредственно о самих действиях. Кроме того, у аргентинцев четко просматривается конфликт между, фактами, верой и эмоциями. Любые проблемы они привыкли оценивать очень субъективно, с учетом собственных верований (будь то католическая церковь, или политические партии). Именно по этой причине в Аргентине любые факты воспринимаются лишь в том случае, если они не идут в разрез вере и чувствам. Аргентинцам свойственна уклончивость от перемен, что объясняется их желанием избегать любой неопределенности. Аргентинец высокого ранка привык сам решать любые вопросы бизнеса, но только с учетом интересов группы, к которой принадлежит. Для большинства людей этой группой может быть семья или друзья, для старшего поколения - церковная община, а для молодежи – социальные структуры, политические партии или идеологические течения. Тем не менее, многие считают, что аргентинцы высоко ценят индивидуальность и в меньшей степени склонны к коллективизму, чем их латиноамериканские соседи. | |
| Просмотров: 1076 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |